|
ניתוח תנועה באינטרנט – פילוח לפי קבוצות משתמשים
נסים נידם
בשבוע הקודם התחלנו לסקור מספרתכונות (פיצ'רים) שהם אבן היסוד בניתוח תנועה של אתרי אינטרנט, והתכונה הראשונה אותה סקרנו היתה היכולת לנתח קמפיינים שיווקיים.
השבוע נסקור את התכונות שיהוו את המפתח לניהול נכון של אתר ע"י הבנה טובה של הגולשים: מה מעניין אותם, מה הם מחפשים והאם הם מוצאים את זה אצלכם באתר.
ניתוח על בסיס סיגמנטציה של קבוצות משתמשים
בבואנו לבחור כלי ניתוח עליונו להתמודד עם השאלות האם הכלי לניתוח התנועה שברשותנו או שאנו שוקלים להצטייד בו מאפשר את:
· הבנת הגולשים שבקרו באתר שלכם בקלות ובמיידיות, לדוגמא, האם עבור כל מאפיין שנרצה לבחון, נזדקק לפנות לספק השירות או לאנשי הפיתוח על מנת שיתאימו עבורנו את הכלי באופן מיוחד, האם ישנה אפשרות של מחולל שאילתות שבאמצעותו נוכל לסמן קבוצת משתמשים בקלות.
· פילוח משתמשים לפי מילות החיפוש מהן הגיעו, לדוגמא אם אנו משקיעים במאמצי שיווק וקידום במנועי חיפוש, רצוי שתהא לנו האפשרות לפלח את המשתמשים שהגיע ממנועי חיפוש לפי מילת החיפוש שהקלידו, ובכך למדוד את ספק השירות לקידום אתרים במנועי חיפוש, וכן להפריד בין תנועה אורגנית לבין תנועת מבקרים בתשלום.
· פילוח משתמשים לפי הזמן בו שהו באתר שלכם, לדוגמא בשבוע שעבר הדגמנו את התכונה של ניתוח קמפיינים שיווקיים והתייחסנו למשך השהייה באתר כמדד איכות לגולשים המבקרים, אם היו 1000 ביקורים ביום אך מתוכם 800 ביקורים היו לאורך פחות מ 5 שניות ניתן להסיק כי איכותם נמוכה.
· אפיון גולשים ע"פ פרמטר דינמי בכתובת הURL או ע"פ ערכי עוגייה ( cookie). תכונה זו יכולה לסייע לנו במעקב אחרי הגולשים באתר לאורך כל נתיב הגלישה שלהם, נפוץ בעיקר באתרים דינאמיים בעלי כמות דפים גדולה.
· אפיון גולשים על פי קריטריונים אותם אתם מגדירים כבעלי חשיבות גבוההעבורכם- KPI's.KPI's-Key performance indicators הם קבוצה של מדדי מפתח מרכזיים המעידים על רמת הביצועים באתר האינטרנט. בד"כ KPIs הם מספרים שהשינוי בהם מעיד על הצלחה או אי הצלחת המאמצים שאנו משקיעיםבמהלך/פעילות כלשהיא באתר האינטרנט, לדוגמא:
- Visitors as percentages מספר המבקרים כאחוז מ...
- Cost per visitors עלות למבקר באתר
- Number of purchases מספר הרכישות באתר
- Total revenue הרווח הכולל
- Revenue per visitor הרווח לכל משתמש
- Return on Advertising Spend ההחזר על הוצ' הפרסום
- Cost per order עלות להזמנה
אז מה היה לנו?
המשכנו היום ללמוד מהם המאפיינים הקריטיים בכלי לניתוח תנועה , ודרך כך לצמצם את האפשרויות הרלוונטיות מבין ספקי השירות ואו כלי הניתוח הנבחנים על ידינו, בהתאם לצרכים שלנו ומעבר לכל בהתאם ליכולות התקציביות שלנו. חשוב שנציין כי בחירת הכלי חייבת תמיד לעמוד במבחן עלות תועלת.
למידע נוסף הקלק כאן
|
הוסף למועדפים
שלח לחבר
הדפס
